Kundcase | Swecon

Så sparar Swecon 7,5 timmar per vecka med Boards on Fire

Efter många år med analoga arbetssätt har Volvoåterförsäljaren Swecon nu digitaliserat sin dagliga styrning på samtliga 21 anläggningar runt om i Sverige. Genom att ersätta manuella rutiner med Boards on Fire har Swecon fått mer strukturerade processer, tillgång till realtidsdata, mer engagerade team och en betydligt smidigare avvikelsehantering. Sammantaget har deras 20 tekniker kunnat frigöra hela 7,5 timmar per vecka genom att hantera avvikelser i Boards on Fire.

Swecon håller ett pulsmöte i Boards on Fire

– Jag förstår verkligen varför vi valde Boards on Fires lösning för digital daglig styrning, även när det fanns andra alternativ. Det är otroligt enkelt att arbeta med. Hade vi gjort resan på nytt hade jag valt Boards on Fire igen, säger Peter Norgren, Lean-ansvarig på Swecon.

Swecon, som grundades 1999, är idag en auktoriserad rikstäckande partner till Volvo Construction Equipment. Genom åren har verksamheten vuxit och utökats med återförsäljaravtal för både Volvo Penta Industri Sverige och Ammann. Med ett starkt fokus på kunskap, kvalitet och långsiktiga relationer arbetar Swecon nära sina kunder. Från maskiner och industrilösningar till service och support, ambitionen har alltid varit att skapa verkligt mervärde och hjälpa kunderna att lyckas i sina projekt, varje dag. 

När verksamheten växte blev det dock allt tydligare att den interna styrningen behövde utvecklas i samma takt. Med 21 anläggningar och många medarbetare ökade kraven på enhetlighet, struktur och gemensamma arbetssätt för att säkerställa samma höga kvalitet i hela organisationen. 

En avgörande förändringsresa mot digital daglig styrning

Under många år saknade Swecon en gemensam struktur för hur den dagliga verksamheten skulle bedrivas på de 21 anläggningarna runt om i landet. Nyckeltal och viktig information dokumenterades manuellt på whiteboards, vilket innebar att informationen aldrig presenterades i realtid och inte alltid stämde. Detta var ett arbetssätt som både tog tid och skapade otydlighet. Även pulsmötena varierade mellan anläggningarna, utan en tydlig och enhetlig rutin, vilket gjorde det svårt att förstå och jämföra information mellan olika enheter.
När behovet av ett mer samlat och effektivt arbetssätt blev allt mer påtagligt började Swecons dåvarande Lean Manager leta efter ett digitalt stöd och hittade Boards on Fire. Detta blev starten på resan mot en mer strukturerad, transparent och effektiv vardag. Sedan implementeringen har resultaten varit tydliga.

Swecon håller ett pulsmöte i Boards on Fire

Swecon frigör 7,5 timmar per vecka från avvikelsehantering

Sedan implementeringen av Boards on Fire har Swecon fått det enklare att hålla koll på bemanning, arbetspass och medarbetarnas välmående. Transparensen har ökat markant, både när det gäller arbetsflöden, erfarenhetsutbyte och status på uppgifter. Avvikelse- och förbättringsarbetet har också blivit betydligt mer effektivt.

Tidigare ringde varje tekniker in till kundmottagningen dagligen för att förmedla eventuella avvikelser som sedan sammanställdes och skickades tillbaka till anläggningarna, ett moment som tog 5–10 minuter per person och över 1,5 timmar totalt för 20 tekniker. Detta resulterade i långa telefonköer och ibland stående maskiner i verkstaden. Idag sker allt detta direkt i Boards on Fire. Avvikelser, status och planering visualiseras tydligt och kan följas i realtid. Totalt sparar Swecons tekniker 7,5 timmar i veckan på avvikelserapporteringen. 

Utöver detta har Boards on Fire gjort arbets- och planeringsprocessen betydligt mer effektiv. Under de dagliga eftermiddagsmötena förbereder man morgondagens arbete i Boards on Fire, så att alla redan vid dagens första möte vet vad som gäller. Det kan till exempel handla om en avvikelse som uppstår under dagen men inte kan hanteras direkt på grund av materialbrist, då planerar teamet hur situationen ska lösas nästa dag. Flera medarbetare använder dessutom systemet i mobilen för att snabbt rapportera avvikelser direkt på plats, till exempel genom att ta en bild och uppdatera informationen i realtid.

Med över 300 tekniker, och flera nya, unga medarbetare, har Boards on Fire även blivit ett effektivt verktyg för mentorskap. Genom att kunna följa pågående arbeten och uppgifter skapas trygghet och lärande i vardagen. 

Swecon håller ett pulsmöte i Boards on Fire

Smidigare planering och effektiv kommunikation

Utöver ett förbättrat avvikelse- och förbättringsarbete har Boards on Fire bidragit till att utveckla Swecons arbets- och planeringsprocesser. Under de dagliga eftermiddagsmötena använder produktionsledarna systemet för att förbereda morgondagens arbete, vilket gör att alla redan vid dagens första möte vet vad som gäller. Det kan till exempel handla om en avvikelse som uppstår under dagen men inte kan åtgärdas direkt på grund av materialbrist, då planerar teamet i förväg hur situationen ska hanteras nästa dag för att undvika stopp i flödet.

Flera ledare använder dessutom systemet i mobilen för att snabbt rapportera avvikelser direkt på plats, exempelvis genom att ta en beskrivande bild på avvikelsen och uppdatera informationen i realtid. Kort sagt gör Boards on Fire det enkelt att samla, visualisera och aggregera information, från enskilda verkstäder till hela organisationen. Med 21 anläggningar och flera teknik- och utrustningsenheter är detta en stor fördel. Det gäller även arbetet med Volvo:

– När Volvo exempelvis informerar om nya kampanjer kan vår support snabbt lägga upp informationen i Boards on Fire, och alla anläggningar får omedelbart samma information, berättar Peter.

Med över 20 tekniker och flera nya, unga medarbetare, har Boards on Fire även blivit ett effektivt verktyg för mentorskap. Genom att kunna följa pågående arbeten och uppgifter, så som avvikelser, samlat på ett ställe skapas trygghet och kontinuerligt lärande i vardagen. 

Ett verktyg som engagerar hela verksamheten 

Införandet av Boards on Fire har väckt stort engagemang bland medarbetarna och gjort verksamhetens utveckling mer synlig och lätt att följa. När pulsmötena framför tavlorna ställs in, märks det snabbt.

– De få gånger ett pulsmöte ställs in märks det av direkt, medarbetarna vill följa utvecklingen och ta del av den tydliga och lättillgängliga informationen i Boards on Fire, berättar Peter. 

Det digitala arbetssättet introducerades först i serviceanläggningarna, men intresset för visuell uppföljning har därefter spridit sig inom Swecon. Nu använder även sälj, kvalitet och miljö, HR och support verktyget. Allt fler funktioner vill arbeta mer datadrivet, följa sina nyckeltal och vara en del av de gemensamma processerna.

Ett digitalt stöd för Lean Managers 

Kort sagt har Boards on Fire blivit ett naturligt stöd i Swecons Leanarbete. Daglig styrning, projektplanering, 5S, avvikelser och ständiga förbättringar sker direkt där informationen finns, i Boards on Fire. Detta gör det enklare för Leanansvariga och medarbetare att arbeta strukturerat och mer effektivt.

Ett konkret exempel är modulen för anteckningar, som Swecon kallar ”Övrig information”. Den har utvecklats från att vara statisk till att möjliggöra veckovis uppföljning, vilket gör det enkelt att identifiera förbättringsområden och sprida framgångsrika arbetssätt till hela organisationen.

Bild på Peter Norgren, Lean Manager på Swecon

Framtidsvisioner

I takt med att Swecon utvecklas skapas också efterfrågan av nya funktioner och därför tittar man även på andra moduler såsom 5S och Takt för att se om dessa skulle kunna hjälpa till med styrning och uppföljning för att nå uppsatta mål. Parallellt utvecklas avvikelsehanteringen genom ökad mobilanvändning, vilket gör det möjligt att dokumentera avvikelser med tydliga bilder direkt på plats.

Avslutningsvis lyfter Peter den positiva relationen med Boards on Fire säljteam och kundsupport. Stödet upplevs som nära, snabbt och hjälpsamt, något som bidragit till att verktyget blivit så väl integrerat i verksamheten.

Relaterade artiklar

Gratis webbdemo

Vi kan berätta allt om Boards on Fire. Men det är enklare att visa. En snabb webbdemo ger dig grunderna i våra lösningar.